VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY pre internetový obchod a webovú stránku spoločnosti
- IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
Obchodné meno: Vaše oplotenie s.r.o.
Sídlo: Čelno 415/51,Podbrezová 976 98
IČO: 57546258
DIČ: 2122807170
IČ DPH: SK2122807170
Zapísaná v: Okresný súd Banská Bystrica
E-mail: eshop@vaseoplotenie.sk
Telefón: 0917 88 77 88
Bankové spojenie: VÚB Banka
IBAN: SK38 0200 0000 0072 3795 8358
(ďalej len „Predávajúci“)
- ÚVODNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a kupujúcim alebo objednávateľom (ďalej len „Zákazník“) pri:
- predaji tovaru prostredníctvom e-shopu,
- zákazkovej výrobe,
- dodávke oplotení, brán a príslušenstva,
- montážnych službách,
- dopytových formulároch,
- orientačných kalkuláciách,
- a používaní webovej stránky.
Tieto VOP sa vzťahujú na:
- spotrebiteľov,
- fyzické osoby – podnikateľov,
- právnické osoby.
Odoslaním objednávky alebo dopytu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
- PREDMET ČINNOSTI
Predávajúci zabezpečuje najmä:
- predaj plotov a oplotení,
- predaj brán a bránok,
- predaj pohonov a príslušenstva,
- zákazkovú výrobu,
- výrobu na mieru,
- montáž oplotenia a brán,
- poradenskú činnosť,
- orientačné cenové kalkulácie,
- individuálne cenové ponuky.
- OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
Objednávku môže zákazník vytvoriť:
- cez e-shop,
- e-mailom,
- telefonicky,
- prostredníctvom kontaktného formulára,
- cez kalkulátor alebo dopytový formulár.
Odoslaná objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany Predávajúcceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo:
- objednávku odmietnuť,
- upraviť termín dodania,
- upraviť cenu pri zjavnej chybe,
- požadovať doplnenie údajov.
Predávajúci nezodpovedá za nesprávne zadané údaje, nesprávne rozmery alebo nesprávne technické špecifikácie dodané zákazníkom.
- CENY
Všetky ceny sú uvádzané s DPH / bez DPH (nehodiace sa odstráni), vrátane alebo bez dopravy podľa typu produktu.
Cena produktu alebo služby je uvedená pri produkte alebo v cenovej ponuke. Individuálne cenové ponuky majú prednosť pred cenami uvedenými na stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny pri zmene cien materiálov, dodávateľských cien, technických zmenách zákazky alebo pri individuálnych požiadavkách.
- ORIENTAČNÝ KALKULÁTOR CENY
Webová stránka môže obsahovať orientačný kalkulátor ceny plotu alebo iných produktov.
Výsledná cena z kalkulátora má iba informatívny charakter, nie je návrhom zmluvy ani záväznou cenovou ponukou.
Skutočná cena sa môže líšiť najmä podľa rozmerov, typu materiálu, terénu, montáže, dopravy, príslušenstva, individuálnych požiadaviek a technických podmienok realizácie.
K záväznej cenovej ponuke dochádza až po individuálnom spracovaní dopytu Predávajúcim.
- PLATOBNÉ PODMIENKY
Predávajúci umožňuje nasledovné spôsoby platby: bankovým prevodom, dobierkou, platbou kartou (Stripe), hotovosťou pri osobnom odbere.
Pri zákazkovej výrobe môže byť požadovaná zálohová platba. Predávajúci si vyhradzuje právo neodoslať tovar pred úhradou alebo odmietnuť dobierku pri individuálnych produktoch.
Platba kartou je realizovaná prostredníctvom externého poskytovateľa Stripe. Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte zákazníka.
- DODANIE TOVARU
Tovar môže byť doručený kuriérskou službou, cez Packetu, do balíkomatov, osobným odberom alebo vlastnou dopravou Predávajúceho.
Dodacia lehota závisí od dostupnosti, typu výrobku, zákazkovej výroby a skladových zásob. Pri zákazkovej výrobe sú termíny orientačné.
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené kuriérom, vyššou mocou, počasím alebo technickými problémami.
Zákazník je povinný pri prevzatí skontrolovať poškodenie obalu a viditeľné vady. Viditeľné poškodenie je potrebné oznámiť bezodkladne.
- ZÁKAZKOVÁ VÝROBA
Produkty vyrobené podľa individuálnych požiadaviek sa považujú za zákazkovú výrobu (brány na mieru, plotové dielce, konštrukcie).
Pri zákazkovej výrobe môže byť požadovaná záloha, nie je možné odstúpenie od zmluvy po začatí výroby a termíny sú orientačné.
Mierne farebné, rozmerové alebo technické odchýlky sa nepovažujú za vadu.
- MONTÁŽNE SLUŽBY
Zákazník je povinný zabezpečiť prístup na pozemok, pripravenosť miesta, prívod elektriny a potrebné povolenia.
Ak nie je možné montáž vykonať z dôvodov na strane zákazníka, Predávajúci môže účtovať vzniknuté náklady.
- REKLAMÁCIE
Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom. Reklamáciu môže zákazník uplatniť e mailom, písomne alebo osobne s popisom vady a fotodokumentáciou.
Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, nesprávnu montáž, neodborné zásahy, bežné opotrebenie alebo vyššiu moc.
- ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Toto právo sa nevzťahuje na zákazkovú výrobu a tovar na mieru.
Zákazník je povinný vrátiť tovar nepoškodený, nepoužitý a kompletný. Náklady na vrátenie znáša zákazník.
- ZODPOVEDNOSŤ ZA WEBOVÚ STRÁNKU
Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť webu, technické chyby alebo neaktuálnosť údajov. Fotografie produktov môžu byť ilustračné.
- OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“.
- COOKIES
Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v dokumente „Cookies Policy“.
- ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (SOI). Možno využiť aj platformu RSO Európskej komisie.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa: 21.5.2026
Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.